Pet House thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để phục vụ việc đặt và giao hàng. Trang này nói rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì.
Thông tin chúng tôi thu thập
- Khi bạn đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, ngày và khung giờ nhận, lời nhắn kèm đơn hàng, ghi chú đơn hàng.
- Khi bạn tạo tài khoản: tên đăng nhập, email và lịch sử đơn hàng.
- Khi bạn duyệt web: cookie giữ giỏ hàng và lựa chọn ngôn ngữ, cùng số liệu truy cập ẩn danh.
Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng của bạn. Giao dịch chuyển khoản do đơn vị cung cấp cổng thanh toán xử lý.
Mục đích sử dụng
- Xử lý, chuẩn bị và giao đơn hàng của bạn.
- Liên hệ xác nhận đơn hoặc báo khi có thay đổi.
- Xuất hoá đơn và lưu chứng từ theo quy định.
- Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm mua hàng.
Chúng tôi chỉ gửi email hoặc tin nhắn quảng cáo khi bạn đồng ý, và bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.
Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với:
- Nhân viên hoặc đối tác giao hàng — chỉ phần cần thiết để giao đúng địa chỉ.
- Đơn vị cung cấp cổng thanh toán — để xác nhận giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp.
Thời gian lưu trữ
Thông tin đơn hàng được lưu theo thời hạn mà quy định kế toán và thuế yêu cầu. Tài khoản khách hàng được lưu cho tới khi bạn yêu cầu xoá.
Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, và rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Gửi yêu cầu tới [Email] hoặc gọi [Hotline], chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Lưu ý: nếu bạn yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu, chúng tôi vẫn phải giữ lại chứng từ đơn hàng đã phát sinh theo quy định pháp luật.
Bảo mật
Website dùng kết nối mã hoá HTTPS. Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được thông tin đơn hàng.
Cookie
Chúng tôi dùng cookie để giữ giỏ hàng, ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ và đo lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng khi đó chức năng giỏ hàng sẽ không hoạt động.
Đơn vị chịu trách nhiệm
Pet House
Địa chỉ: [Head office address]
Điện thoại: [Hotline]
Email: [Email]
Mã số doanh nghiệp: [Business registration number]
Chính sách này có thể được cập nhật. Bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.